歯科医院において説明が大事という事は いうまでもないと思います。 しかし実際、これがどこまで達成されて いるかがもっと大切と思います。 私自身も最近思いますのは開業当初の ようにじっくり説明できているかと いうことです。 もともと早口ですので気をつけないと いけないのに輪をかけて説明が しっかりできてないと患者さんに ご迷惑がかかります。 また心がけようと毎朝の朝礼時にも スタッフの前で 「患者さんがお時間があるか聞くこと。」 「患者さんがどのような治療を望み 　本当に治療内容を理解されているかを 　聞くこと。」 といっておりますが正直お時間を聞き忘れて しまう場合もあります。 しかし、やはりこのような行為は 徹底しなければ意味はないと思います。 患者さんの話に耳を傾け説明をしっかりする。 お時間が大丈夫か聞く。 当たり前のことですが処置によって 難しくなることもあります。 しかしこれを信念を持って徹底したいと 思っております。 http://www4.ocn.ne.jp/~h091