マナー講習会
2011年11月27日今日は大学同窓会主催の講習会に
出席してきました。
大学同窓会の役員をしておりますので
お手伝いも兼ね受講させていただき
ました。
今日はマナー講習会でやはり歯科医院も
接遇が大切なのはいうまでもありません。
患者様の話しをよく聞く。
しっかりとした敬語を使う。
笑顔を絶やさない等。
とても大切な事をたくさん
学び本当に勉強になりました。
さっそく明日からの診療に
取り入れ患者様に不快な印象を
与えないように頑張りたいと
思います。
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